Déclaration de confidentialité

Généralités

Merci de votre visite et de l’intérêt que vous portez à nos prestations. Eura Mobil GmbH prend très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel et nous souhaitons que vous vous sentiez à l’aise lors de la visite de notre offre. La protection de votre vie privée lors du traitement de données à caractère personnel est pour nous un sujet essentiel dont nous tenons compte dans tous nos processus commerciaux. Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web d’autres distributeurs auxquels la présente déclaration de confidentialité ne s’étend pas. Nous n’avons aucune influence sur le respect des dispositions en matière de protection des données à caractère personnel par des fournisseurs tiers. Si vous utilisez un lien et accédez à un autre site Web, vous devez alors prendre connaissance de la déclaration de confidentialité y étant associée. Nous contrôlons les sites liés à intervalles irréguliers. Si ces sites devaient présenter des contenus interdits, nous nous en distançons d’ores et déjà et déclinons toute responsabilité.

Nous traitons vos données uniquement si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6 paragraphe 1 lettre a RGPD, ou si la législation en vigueur nous autorise à les traiter, ou si nous y sommes légalement tenus. Les avis de confidentialité suivants définissent le cadre légal en vigueur conformément à la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) ainsi que les prescriptions européennes du règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD). Nous souhaitons ici vous informer du type de données que nous enregistrons, des fins auxquelles nous les enregistrons et de la façon dont nous les traitons. Vu l’importance de ce processus, nous vous recommandons de prendre le temps de lire attentivement la présente déclaration de confidentialité. Nous ne transmettrons jamais vos données à des tiers en-dehors du groupe, excepté si vous y avez expressément consenti selon l’art. 6 ali. 1 lettre a RGPD ou si la législation en vigueur autorise ou impose le transfert de données entre autres en vue d’exécuter un contrat selon l’art. 6 ali. 1 lettre b RGPD.

Responsable du traitement

Nous pouvons vous fournir des informations détaillées sur la façon dont Eura Mobil GmbH traite vos données.

Le responsable du traitement pour la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données à caractère personnel au sens du RGPD et de la BDSG est Eura Mobil GmbH, Kreuznacher Straße 78, D-55576 Sprendlingen.

Si vous souhaitez vous opposer à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données par Eura Mobil GmbH conformément à la présente déclaration de confidentialité, dans son ensemble ou pour certaines mesures seulement, vous pouvez envoyer votre contestation par e-mail, télécopie ou par courrier postal aux données de contact suivantes :

Eura Mobil GmbH
Kreuznacher Strasse 78
D-55576 Sprendlingen
Allemagne
datenschutzbeauftragter@euramobil.de

De plus, vous pouvez bien entendu obtenir à tout moment et sans frais des informations sur les données que nous enregistrons. Vous pouvez à tout moment envoyer vos remarques ou questions relatives à la protection des données à l’adresse e-mail suivante : datenschutzbeauftragter@euramobil.de . Nous nous tenons à votre disposition. Le délégué à la protection des données est joignable à l’adresse Eura Mobil GmbH, Der Datenschutzbeauftragte, Kreuznacher Straße 78, D-55576 Sprendlingen et datenschutzbeauftragter@euramobil.de .

Obligations quant à la communication d’informations selon l’art. 13 RGPD

Utilisation de notre site Web

Si vous visitez nos sites Web, nos serveurs Web enregistrent par défaut les deux premiers octets de l’adresse IP, qui vous a été automatiquement attribuée au préalable par votre fournisseur d’accès à Internet. Par ailleurs, le site Web à partir duquel vous nous avez visités, les pages que vous avez visitées sur notre site Web ainsi que la date et la durée de votre visite sont enregistrés. Pour des raisons de sécurité technique, et en particulier en vue de prévenir les attaques sur notre serveur Web, nous n’enregistrons ces données que temporairement. Il n’est pas possible de déduire l’identité des différentes personnes sur la base de ces données. Au plus tard après sept jours, les données sont rendues anonymes par l’abréviation de l’adresse IP au niveau du domaine, de sorte qu’il n’est plus possible d’établir un lien avec l’identité de l’utilisateur. Ce traitement a lieu en raison d’intérêts légitimes conf. à l’art. 6 ali. 1 lettre f RGPD.

Notre site Web est hébergé par l’entreprise Host Europe GmbH, Hansestrasse 111, 51149 Köln, Germany. Elle enregistre aux fins de sauvegarde de l’infrastructure propre les données suivantes des logs d’accès et FTP :

  • Adresse IP
  • Date
  • Heure
  • Pages consultées
  • Protocoles
  • Code d’état
  • Referer
  • Agent utilisateur

Les données à caractère personnel sont traitées en raison d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6 ali. 1 lettre f RGPD. Les logs d’erreurs enregistrant les erreurs de pages consultées sont supprimés au bout de sept jours. Les logs d’accès des serveurs Web qui enregistrent le type de pages visionnées et leur date de consultation sont uniquement enregistrés de manière anonymisée. Pour ce faire, les trois derniers chiffres sont supprimés.

Prise de contact

Si vous nous contactez par e-mail, des données à caractère personnel sont également traitées et enregistrées. Par l’envoi d’un e-mail de prise de contact, vous consentez au traitement de vos données transmises (entre autres votre adresse e-mail et votre nom) en vue de recevoir une réponse à votre demande et d’être contacté par Eura Mobil GmbH conf. à l’art. 6 ali. 1 lettre b RGPD. Ces données ne sont pas transmises à des tiers et sont immédiatement supprimées après la prise de contact, dans la mesure où il n’en résulte aucune autre utilité. Nous vous informons que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Il est impossible de garantir une protection totale des données contre l’accès par des tiers.

Si vous nous contactez via le formulaire de contact, des données à caractère personnel sont également traitées et enregistrées. Par l’envoi de votre demande de prise de contact, vous consentez au traitement de vos données transmises (entre autres votre adresse e-mail et votre nom) en vue de recevoir une réponse à votre demande et d’être contacté par Eura Mobil GmbH conf. à l’art. 6 ali. 1 lettre b RGPD. Ces données ne sont pas transmises à des tiers et sont immédiatement supprimées après la prise de contact, dans la mesure où il n’en résulte aucune autre utilité.

Commande de catalogue

Si vous commandez via notre site Web un catalogue actuel ou une liste de prix actuelle, les données à caractère personnel que vous nous communiquerez seront traitées et enregistrées. Par l’envoi de votre commande, vous consentez au traitement de vos données transmises (nom et coordonnées) aux fins de l’envoi du catalogue par Eura Mobil GmbH conf. à l’art. 6 ali. 1 lettre b RGPD. Les données communiquées sont transmises à notre prestataire de services d’expédition en vue d’exécuter l’ordre. Toute diffusion à des tiers à d’autres fins que celle précitée est exclue. À la finalisation de l’envoi du catalogue et dans la mesure où il n’en résulte aucune autre utilité, les données à caractère personnel sont supprimées.

Inscription à la lettre d’informations

Si vous demandez notre lettre d’information, nous ne traiterons votre adresse e-mail qu’à des fins publicitaires propres et seulement si vous y avez expressément consenti au sens de l’art. 6 ali. 1 lettre a RGPD. Si vous nous mettez à disposition votre adresse e-mail, nous vous enverrons tout d’abord un lien de confirmation. Veuillez cliquer sur ce lien afin d’être enregistré dans la liste d’envoi de notre lettre d’informations. Vous recevrez régulièrement des informations sur les nouveaux produits, les offres spéciales ou les évènements d’ordre publicitaire. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement gratuitement. Pour ce faire, cliquez sur « Se désabonner de la lettre d’informations » en bas de chaque e-mail, ou envoyez-nous un bref message.

Carte Eura Mobil

En tant que client, vous pouvez faire une demande de carte Eura Mobil, que nous créerons à condition que vous nous y autorisiez expressément au sens de l’art. 6 ali. 1 lettre a RGPD. Pour ce faire, nous traitons les données que vous avez enregistrées aux fins de vérification et de la création de votre carte Eura Mobil. Votre carte Eura Mobil vous offre les avantages suivants :

  • Réduction de 10 % auprès de partenaires sélectionnés tels que par ex. des campings
  • Réductions lors d’évènements clients organisés par Eura Mobil
  • Évènements exclusifs pour les détenteurs de carte
  • Envoi gratuit du journal client d’Eura Mobil
  • Envoi de la lettre d’informations par e-mail
  • Service pertes de clés

Vous pouvez à tout moment révoquer sans frais votre consentement, excepté si la législation en vigueur autorise le traitement des données entre autres en vue d’exécuter un contrat selon l’art. 6 ali. 1 lettre b RGPD ou en cas d’obligation légale de les conserver.

Procédure de candidature

En nous faisant parvenir votre dossier de candidature, vous mettez à la disposition d’Eura Mobil GmbH vos données à caractère personnel concernant une demande concrète de candidature aux fins de la recherche d’un emploi conf. à l’art. 6 ali. 1 lettre b RGDP. Vos données sont traitées dans nos systèmes. Durant la procédure de candidature, nous traitons des données à caractère personnel, entre autres votre nom de famille, prénom, adresse, adresse e-mail, numéros de téléphone, lettre d’accompagnement, lettre de motivation, curriculum vitæ, diplômes, références, indications lors de l’entretien. Ces données sont exclusivement enregistrées, évaluées, traitées ou transférées en interne dans le cadre de la candidature. Elles ne sont accessibles qu’aux collaborateurs du département des ressources humaines et aux décideurs du service spécialisé correspondant. Vos données ne sont en aucun cas transmises à des entreprises ou des personnes en-dehors de Forster Reisemobile ni utilisées à d’autres fins. Les données peuvent être traitées à des fins de statistiques (par ex. Reporting), mais il n’est pas possible d’établir de lien avec l’identité des personnes. Nous enregistrons vos données dans notre système de gestion des candidatures jusqu’à la fin de la procédure de candidature, sans toutefois excéder 6 mois. Tout enregistrement de vos données au-delà de ce délai n’a lieu que si vous nous y avez expressément autorisé au sens de l’art. 6 ali. 1 lettre a RGPD. Le traitement des données à caractère personnel (nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéros de téléphone, lettre d’accompagnement, lettre de motivation, curriculum vitæ, diplômes, références, indications lors de l’entretien) a alors lieu pour une durée de stockage de 2 ans. Cela a lieu en vue d’une prise de contact ultérieure à des fins professionnelles et de la prise en compte lors de l’attribution d’un poste par la société. Même si vous nous y autorisez, vous pouvez à tout moment et sans frais révoquer votre consentement. À l’écoulement d’une des périodes susmentionnées, vos données sont entièrement supprimées.

Si vous accédez à un poste au sein de notre groupe, vos données à caractère personnel ou, le cas échéant, un extrait de ces dernières seront joints à votre dossier personnel.

Protection des mineurs

Il n’est pas dans notre intérêt de collecter des données à caractère personnel de mineurs de moins de 16 ans. Nous n’enregistrons de données relatives à des mineurs ni volontairement, ni intentionnellement. Le traitement de données à caractère personnel de mineurs n’est autorisé qu’avec le consentement des représentants légaux. Si vous pensez que nous avons enregistré des données au sujet de votre enfant, vous pouvez nous en informer en qualité de représentant légal à l’adresse suivante : datenschutzbeauftragter@euramobil.de . Les données seront entièrement supprimées.

Participation à des jeux concours

En participant à nos jeux concours, vous consentez conformément à l’art. 6 ali. 1 lettre a RGPD à ce que nous traitions vos données indiquées. Les données sont traitées exclusivement en vue de l’exécution du jeu concours (par ex. détermination des gagnants et envoi de la notification de gain par voie postale) et supprimées à la fin du jeu concours, excepté si tout autre traitement des données est légalement autorisé.

Sécurité

Eura Mobil GmbH met en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques afin de protéger les données qu’elle administre contre toute manipulation, perte, destruction et tout accès par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité font l’objet d’améliorations continues en fonction des avancées technologiques.

Transfert de données sécurisé

Vos données à caractère personnel sont transférées dans notre système en toute sécurité par voie de cryptage. Cela vaut pour l’ensemble de notre site Web. Nous utilisons à cet effet le système de codage SSL (Secure Socket Layer).

Cookies

Eura Mobil GmbH utilise des cookies afin de suivre les préférences des visiteurs et d’optimiser l’aménagement du site Web. L’utilisation a lieu sur la base de l’art. 6 ali. 1 p. 1 lettre f. RGPD. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre disque dur. Cela permet de simplifier la navigation et procure à l’utilisateur un haut degré de satisfaction vis-à-vis d’un site Web. Les cookies nous aident également à identifier les domaines particulièrement populaires de notre offre Internet. Nous pouvons mieux adapter les contenus de nos pages Internet en fonction de vos besoins et améliorer ainsi l’offre que nous vous proposons. Les cookies peuvent être utilisés afin de constater si une communication a déjà eu lieu entre votre ordinateur et nos pages. Seul le cookie enregistré sur votre ordinateur est identifié. Les données à caractère personnel telles que les données susmentionnées, peuvent être enregistrées dans des cookies, par ex. afin de faciliter un accès en ligne protégé, de sorte que vous n’êtes pas obligé de saisir à nouveau votre ID utilisateur et votre mot de passe.

Bien entendu, vous pouvez également consulter notre site Web sans cookies. La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies sur votre disque dur en sélectionnant *Ne pas accepter les cookies* dans les réglages de votre navigateur. Référez-vous à la notice du fournisseur de navigateur pour de plus amples informations. Vous pouvez à tout moment supprimer des cookies déjà enregistrés sur votre ordinateur. Si vous n’acceptez pas de cookies, cela peut entraîner une limitation de l’utilisation de nos offres.

Utilisation de Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. (« Google »). L’utilisation a lieu sur la base de l’art. 6 ali. 1 p. 1 lettre f. RGPD. Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation du site Web telles que

  • Type/version du navigateur,
  • Système d’exploitation utilisé,
  • URL Referrer (la page précédemment visitée),
  • Nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site (adresse IP),
  • Heure de la demande du serveur,

sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles seront enregistrées. L’adresse IP identifiée par Google Analytics à partir de votre navigateur ne sera pas mise en corrélation avec d’autres données par Google. Sur ce site Web, nous avons également élargi Google Analytics au code « anonymizeIP ». Cela garantit le masquage de votre adresse IP, de sorte que toutes les données sont collectées de manière anonyme. L’adresse IP complète sera transmise uniquement dans des cas exceptionnels à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera abrégée.

Sur demande de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera cette information afin d’évaluer la fréquentation du site Web, d’élaborer des rapports sur les activités du site Web et d’apporter à l’exploitant du site d’autres prestations de service liées à l’utilisation du site et d’Internet. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que vous ne pourrez éventuellement plus utiliser toutes les fonctions de ce site Internet.

Vous pouvez en outre empêcher l’enregistrement des données générées par les cookies en lien avec l’utilisation du site Web (y compris votre adresse IP), évitant ainsi que Google ne traite ces données, en téléchargeant puis installant le module d’extension de navigateur suivant, disponible sous ce lien : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. De manière alternative au module complémentaire du navigateur, en particulier pour les navigateurs des terminaux mobiles, vous pouvez en outre empêcher l’enregistrement par Google Analytics en cliquant sur ce lien : Désactiver Google Analytics. Ce lien déclenche un cookie opt-out qui empêche l’enregistrement de vos données sur ce site. Le cookie opt-out ne vaut que pour ce navigateur et notre site Web et est enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devrez à nouveau définir le cookie opt-out. Vous trouverez des informations sur l’intégration du cookie opt-out sous : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/?hl=de#disable.

Nous utilisons également Google Analytics afin d’évaluer des données issues de cookies Double-Clic et des AdWords à des fins statistiques. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez le désactiver via le gestionnaire de préférences pour les annonces (https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de).

Vous trouverez d’autres informations relatives à la protection des données en rapport avec Google Analytics dans l’aide de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

Utilisation de Google Maps

Ce site Web utilise Google Maps pour représenter des cartes interactives et créer des itinéraires. Google Maps est un service cartographique de Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. L’utilisation a lieu sur la base de l’art. 6 ali. 1 p. 1 lettre f. RGPD. En utilisant Google Maps, des informations sur l’utilisation de ce site Web y compris votre adresse IP et l’adresse (de départ) indiquée dans le cadre de la fonction de planification d’itinéraires peuvent être transmises à Google aux États-Unis. Si vous appelez une page de notre site Web contenant Google Maps, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Google. Le contenu des cartes est directement transmis par Google à votre navigateur et est intégré par ce dernier au site Web. C’est pourquoi nous n’avons aucune influence sur l’ampleur des données ainsi collectées par Google. Selon nos connaissances, il s’agit tout au moins des données suivantes :

  • Date et heure de visite de la page Web concernée,
  • Adresse Internet ou URL de la page Web appelée,
  • Adresse IP
  • Adresse (de départ) saisie dans le cadre de la planification d’itinéraires.

Nous n’avons aucune influence sur le traitement et l’utilisation des données par Google et ne pouvons de ce fait pas en assumer la responsabilité.

Si vous ne souhaitez pas que Google collecte, traite ou utilise des données vous concernant via notre site Web, vous pouvez désactiver JavaScript dans les réglages de votre navigateur. Dans ce cas toutefois, vous ne pourrez pas utiliser l’affichage de cartes.

Vous trouverez des informations relatives à l’objet et l’ampleur de la collecte des données et au traitement et à l’utilisation ultérieurs des données par Google ainsi qu’à vos droits et options de réglage en vue de la protection de votre vie privée dans les Consignes de protection de données de Google.

En utilisant notre site Web, vous déclarez accepter le traitement des données collectées sur vous par le planificateur d’itinéraires Google Maps de la manière précédemment décrite et pour le but précité.

Réseaux sociaux

Utilisation des boutons des réseaux sociaux

Pour des raisons liées à la protection des données, nous n’intégrons pas de modules d’extension sociaux directement dans notre site Web. Si vous consultez nos pages, aucune donnée ne sera alors transmise à des services de réseaux sociaux tels que Facebook ou YouTube. Toute création de profil par des tiers est par conséquent exclue. Les liens indiqués sont de petits fichiers images avec transfert aux pages Web des réseaux sociaux correspondants. Vous quittez alors notre site Web et êtes redirigé vers notre page d’entreprise auprès du réseau social correspondant.

Utilisation des modules d’extension de YouTube

Notre site Internet contient au moins un module d’extension de YouTube, appartenant à Google Inc., dont le siège est à San Bruno/Californie, États-Unis. Nous utilisons pour l’intégration de nos vidéos la variante sans cookies respectueuse de la protection des données.

Dès que vous cliquez sur une vidéo YouTube de notre site Web pour la visionner, une connexion aux serveurs de YouTube est établie, car ce site dispose d’un module d’extension de YouTube. Lors de ce processus, le serveur YouTube est informé de la page spécifique de notre site Web que vous avez visitée. Si vous êtes, en outre, connecté à votre compte YouTube, vous autorisez YouTube à lier votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez annuler cette possibilité de mise en lien en vous déconnectant préalablement de votre compte. Vous trouverez d’autres informations relatives à la collecte et à l’utilisation de vos données par YouTube dans ses indications sur la protection des données

Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants si les conditions légales correspondantes sont réunies :

Dans la mesure où vous avez expressément donné votre consentement pour le traitement de vos données, vous pouvez à tout moment le révoquer. En cas de révocation, la légitimité du traitement de vos données demeure intacte jusqu’à votre révocation de votre consentement. Les données sont enregistrées jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement. Il en va de même pour la révocation de déclarations de consentement que vous nous avez accordées avant la validité du RGPD le 25 mai 2018.

Conformément à l’art. 15 RGPD, vous êtes en droit d’obtenir des informations sur les données à caractère personnel que nous avons enregistrées. De même, conformément à l’art. 16 RGPD, vous disposez d’un droit de rectification de vos données incorrectes ou incomplètes que nous avons déjà enregistrées. En outre, vous disposez d’un droit d’effacement au sens de l’art. 17 RGPD des données vous concernant que nous avons enregistrées dans la mesure où il n’existe pas d’obligations légales de conservation, et, le cas échéant, d’un droit de restriction du traitement de vos données conf. à l’art. 18 RGPD. De même, selon l’art. 20 RGPD, vous disposez d’un droit à la portabilité des données, à savoir la publication de vos données enregistrées dans un format structuré, ainsi que d’un droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’art. 6 ali. 1 p. 1 lettre f) UE – RGPD, vous pouvez, conformément à l’art. 21 RGPD, à tout moment, vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Pour faire valoir un des droits précités, vous pouvez vous adresser à nous ou à notre délégué à la protection des données. Notre délégué à la protection des données se tient également à votre disposition pour toute question, remarque ou réclamation.

Version 23/05/2018

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