Garantie / conditions de garantieEura Mobil offre sur les camping-cars avec cellule (excepté fourgons) une garantie d’étanchéité de 10 ans (avec une assurance allant jusqu’à un kilométrage de 150 000 km) pour la cellule et une garantie de 3 ans sur le mobilier pour tous les véhicules à partir de l’année-modèle 2017. Eura Mobil offre pour les modèles moins récents de la série Eura Mobil une garantie d’étanchéité de 6 ans pour la cellule et une garantie de 3 ans sur le mobilier. Pour les fourgons, Eura Mobil offre une garantie d’étanchéité de 6 ans (avec une assurance allant jusqu’à un kilométrage de 100 000 km). Le maintien de la garantie est soumis au contrôle d’étanchéité annuel (payant) par un partenaire de service Eura Mobil agréé. Nous vous prions de faire valoir votre garantie ainsi que vos droits légaux directement auprès de votre partenaire de service Eura Mobil. Chaque garantie offerte par Eura Mobil est soumise à un examen effectué par une entreprise spécialisée agréée.
Informations relatives aux dates de livraisonChaque commande est confirmée par Eura Mobil auprès du revendeur avec la date de livraison prévue. En cas de questions à propos du statut de livraison ou de la date de livraison, veuillez-vous adresser directement à votre revendeur.
Retrait à l’usineNous n'offrons pas de retrait directement à l'usine.
Visite de l’usineVeuillez noter que nos visites d'usine ne peuvent pas avoir lieu jusqu'à nouvel ordre en raison d'une reconstruction interne. Nous vous informerons dès que les modifications seront terminées.
Vente à l’usineAucune vente n'a lieu à l'usine. Sur la page Revendeurs, vous trouverez la liste du revendeur Karmann-Mobil le plus proche.
Exposition de véhicules à l’usine
Équipement étrangerEn cas de commande à l'étranger, veuillez noter que certains équipements peuvent différer de ceux utilisés en Allemagne.
COC – Papiers, homologation, augmentation du P.T.A.C.En cas de modification de la réalisation technique ou des papiers d'immatriculation de votre véhicule Eura Mobil, veuillez-vous adresser directement à votre revendeur agréé. Il possède toutes les informations et documents requis.
Pièces de rechangeEn cas de questions ou de commande de pièces de rechange, votre revendeur Eura Mobil est votre interlocuteur compétent. En lui fournissant votre numéro de châssis, il pourra traiter votre demande de manière rapide et efficace dans le catalogue électronique des pièces de rechange. Des pièces de rechange sont envoyées tous les jours de notre espace central de stockage de pièces de rechange à nos revendeurs et partenaires de service.
Ordres de réparation et de montageIl nous est impossible de vous fournir des notices de réparation ou de montage. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous prions de vous adresser à votre revendeur agréé Eura Mobil. Il possède tous les documents requis et peut vous donner des explications ainsi que réaliser les réparations nécessaires sur place.
Fabrication et conversion de véhiculesLes camping-cars Eura Mobil sont fabriqués en série. Des demandes particulières peuvent être réalisées dans le cadre de notre programme d'équipements optionnels. Nous vous prions cependant de discuter de ces demandes avec votre revendeur agréé Eura Mobil. Il pourra soit réaliser votre demande dans son propre atelier soit vous recommander une entreprise spécialisée dans la conversion ou la fabrication.
