FAQ

Chaque commande est confirmée par Eura Mobil au revendeur agréé avec indication de la date de livraison prévue. Pour toute question concernant le statut de la livraison et la date concrète de livraison, veuillez vous adresser directement à votre concessionnaire.

Nous ne proposons pas d'enlèvement en usine pour le moment.

Nous offrons une visite guidée de l'usine tous les jours de notre production. Il suffit de venir du lundi au jeudi à peu avant 10 heures venir au point de rencontre au Reisemobil Forum (Kreuznacher Str. 78, 55576 Sprendlingen). Après un bref briefing sur la sécurité, nous commencerons directement : production, menuiserie, prémontage des meubles, assurance qualité, etc. La visite de l'usine dure environ une heure. Ensuite, nous vous offrons un café dans notre Reisemobil Forum. Pour plus d'informations, consultez le site web du Reisemobil Forums !  

Il n'y a pas de vente départ usine. Vous trouverez le revendeur Eura Mobil le plus proche de votre région sous Revendeurs.

Vous trouverez des informations sur notre Reisemobil Forum sur le site web du Reisemobil Forum : https://www.reisemobilforum.de

Il n'y a pas de location départ usine. Si vous souhaitez louer un Eura Mobil, veuillez vous adresser à votre concessionnaire Eura Mobil ou à la Location de camping-cars allemands DRM.

Vous trouverez les équipements spéciaux disponibles départ usine dans la liste actuelle des équipements spéciaux sous les Téléchargements (données techniques). Si vous souhaitez modifier l'équipement de votre véhicule neuf, veuillez vous adresser directement à votre concessionnaire Eura Mobil. En tant que partenaire contractuel, il est l'interlocuteur direct et compétent pour vos souhaits et vous informe également des délais possibles pour Modifications de la commande.

Pour les commandes dans d'autres pays, veuillez tenir compte des équipements respectifs des pays, qui peuvent différer de l'étendue des équipements en Allemagne.

En cas de modification de la version technique ou des documents d'immatriculation de votre véhicule Eura Mobil, veuillez vous adresser directement à votre concessionnaire qui recevra de notre part toutes les informations et documents nécessaires.

En cas de questions / commandes de pièces de rechange, votre partenaire Eura Mobil Service est l'interlocuteur compétent. Grâce au numéro de châssis, il peut traiter votre demande rapidement et de manière fiable dans le catalogue électronique des pièces de rechange. Chaque jour, des livraisons de pièces de rechange sont envoyées aux concessionnaires et aux partenaires de service à partir de notre stock central de pièces de rechange.

Nous vous prions de comprendre que nous ne pouvons pas vous envoyer d'instructions de réparation et de montage pour les travaux sur nos véhicules. Veuillez vous adresser à votre concessionnaire Eura Mobil qui dispose de tous les documents nécessaires et qui peut vous expliquer et effectuer les travaux nécessaires sur votre véhicule.

Eura Mobil fabrique des camping-cars modernes en série. Les souhaits individuels peuvent être pris en compte dans le cadre de notre vaste programme d'équipements spéciaux. Si vous avez d'autres souhaits particuliers, veuillez en discuter avec votre concessionnaire Eura Mobil. Il se fera un plaisir de vous aider dans son propre atelier ou de vous indiquer une entreprise spécialisée dans les transformations ou les fabrications spéciales.

Eura Mobil offre sur les camping-cars avec carrosserie (sauf les vans) une garantie d'étanchéité de 10 ans au total (Avec une couverture jusqu'au kilométrage total de 150 000 km) pour la carrosserie et une garantie de trois ans sur le mobilier pour tous les véhicules à partir de l'année modèle 2017. Pour tous les modèles plus anciens, Eura Mobil offre sur les séries de véhicules Eura Mobil une garantie d'étanchéité de 6 ans au total pour la carrosserie et une garantie de trois ans sur le mobilier. Pour les monospaces, Eura Mobil offre une garantie d'étanchéité de 6 ans au total (Avec une couverture jusqu'au Kilométrage total de 100 000 km). La condition préalable au maintien d'éventuels droits à la garantie est l'utilisation de l'appareil. contrôle annuel de l'étanchéité (payant) auprès du partenaire de service Eura Mobil agréé. Veuillez faire valoir vos droits de garantie directement auprès de votre partenaire de service Eura Mobil. Une expertise par le prestataire de services agréé est une condition préalable à toute garantie par Eura Mobil.

Vous trouverez les données concernant le poids à vide départ usine de votre véhicule Eura Mobil sur la première page du carnet d'entretien Eura Mobil qui accompagne le véhicule. Veuillez tenir compte, en particulier avant l'achat d'un véhicule, du poids des équipements optionnels qui réduisent la charge utile. Vous trouverez les indications relatives au poids supplémentaire dans le Liste d'équipements / Données techniques.

Votre concessionnaire Eura Mobil vous conseillera volontiers sur les véhicules d'occasion Eura Mobil. Le cas échéant, il peut également vous indiquer un véhicule de son / notre stock de location si le véhicule souhaité n'est pas (encore) disponible en tant que véhicule d'occasion.

Pour trouver le concessionnaire Eura Mobil le plus proche de votre région, cliquez sur le lien suivant Lien. Vous y trouverez une fonction de recherche classée par code postal.

Si vous souhaitez rencontrer pendant votre temps libre des propriétaires d'Eura Mobil partageant les mêmes idées ou d'autres camping-caristes, nous vous recommandons de vous inscrire au réseau indépendant de l'usine. Club Eura Mobil qui organise de nombreuses sorties et activités communes au cours de l'année.

S'il vous plaîtfaites attention aux indications sur la page du ReisemobilForum.