Garantiesachbearbeiter (m/w/d) für die Marken Roller Team und Mobilvetta

Über uns

Als einer der führenden Hersteller in der Reisemobilbranche verwirklichen wir seit vielen Jahren die Träume unserer Kundinnen und Kunden von Freiheit und Abenteuer auf der Straße.

Mit unseren Marken Eura Mobil, Karmann-Mobil und Forster bieten wir eine breite Palette hochwertiger Freizeitfahrzeuge. Dabei verbinden wir traditionelles Handwerk mit industrieller Präzision – stets mit dem Anspruch, Innovation und Qualität voranzutreiben.

Als Teil der europäischen Trigano-Gruppe gehören wir zu einem Netzwerk mit über 10.000 Mitarbeitenden in 14 Ländern und zählen zu den größten Arbeitgebern in Rheinland-Pfalz.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Reisemobilbranche!

Diese Aufgaben warten auf Sie

Sie bewältigen die Kundenanforderungen im Servicebereich professionell und lösungsorientiert
Sie bearbeiten eingehende Garantieanträge anhand vorgegebener Entscheidungsrichtlinien sorgfältig und zuverlässig
Sie kommunizieren mit Handelspartnern sowie Endkunden im In- und Ausland zur Klärung technischer Fragestellungen
Sie nehmen an nationalen Messen teil und repräsentieren das Unternehmen kompetent nach außen
Sie unterstützen bei der Bearbeitung von Rechtsfällen
Sie nehmen an Serviceschulungen teil und führen diese eigenständig durch
Sie übernehmen bei Bedarf Außendiensttätigkeiten
Sie betreuen Händler bei Softwareproblemen im Rahmen der Garantieabwicklung
Sie erstellen Reparaturanweisungen verständlich und praxisorientiert
Sie archivieren Ihre Korrespondenz strukturiert und gewissenhaft im System ELO

Das wünschen wir uns von Ihnen

Sie bringen technisches Verständnis mit, idealerweise ergänzt durch Material- und Prozesskenntnisse
Sie besitzen einen gültigen Führerschein und sind im Rahmen Ihrer Tätigkeit reisebereit
Sie arbeiten strukturiert und gewissenhaft und treten dabei durchsetzungsstark auf
Sie überzeugen durch ein freundliches und souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden und Partnern
Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und arbeiten sich gerne in neue technische Themen ein
Sie bringen Teamgeist, Belastbarkeit und ein lösungsorientiertes Mindset mit