Garantiesachbearbeiter (m/w/d) für die Marken Roller Team und Mobilvetta

  • Eura Mobil GmbH
  • 55576 Sprendlingen, Kreuznacher Straße 78
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Vollzeit
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Über uns

Als eines der führenden Unternehmen in der Reisemobilbranche verwirklichen wir seit Jahren die Träume unserer Kundinnen und Kunden von Freiheit und Abenteuer auf der Straße. Mit unseren Marken Eura Mobil, Karmann-Mobil und Forster bieten wir eine breite Palette hochwertiger Freizeitfahrzeuge an. Unsere Philosophie vereint traditionelles Handwerk und industrielle Präzision, immer mit dem Fokus auf Innovation und Qualität.
Wir gehören zur europäischen Trigano-Gruppe und sind Teil eines Netzwerks mit über 10.000 Mitarbeitenden in vierzehn Ländern. In Rheinland-Pfalz zählen wir zu den größten Arbeitgebern.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Reisemobilbranche mit uns!
 
Ihre Rolle – abwechslungsreich, international, praxisnah
Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Händler und sorgen dafür, dass Service nicht nur funktioniert, sondern begeistert. Dabei verbinden Sie technisches Know-how, Kommunikationsstärke und internationale Zusammenarbeit.

Diese Aufgaben warten auf Sie

  • Sie bearbeiten Kunden- und Serviceanfragen kompetent und lösungsorientiert
  • Sie prüfen und bearbeiten Garantieanträge anhand klar definierter Entscheidungsrichtlinien
  • Sie stimmen sich technisch mit Handelspartnern und Endkunden im In- und Ausland ab
  • Sie unterstützen bei der Bearbeitung von Rechtsfällen im Servicekontext
  • Sie betreuen Händler bei Software- und Systemfragen rund um die Garantieabwicklung
  • Sie erstellen verständliche Reparaturanweisungen und sorgen für eine strukturierte Dokumentation
  • Sie wirken aktiv an Händler- und Serviceschulungen mit – sowohl intern als auch extern
  • Sie nehmen an nationalen Messen teil und stehen dort als fachkundige/r Ansprechpartner/in zur Verfügung
  • Sie übernehmen fallbezogene Außendiensttätigkeiten und besuchen Händler, um Prozesse zu prüfen und vor Ort praktische Unterstützung zu leisten
  • Sie nehmen regelmäßig an Weiterbildungen und Schulungen beim Hersteller in Italien teil

Das wünschen wir uns von Ihnen

  • Sie verfügen über sehr gute Italienischkenntnisse in Wort und Schrift (Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt)
  • Sie bringen technisches Verständnis mit, idealerweise ergänzt durch Material- und Prozesskenntnisse
  • Sie besitzen einen gültigen Führerschein und sind im Rahmen Ihrer Tätigkeit reisebereit
  • Sie arbeiten strukturiert und gewissenhaft und treten dabei durchsetzungsstark auf
  • Sie überzeugen durch ein freundliches und souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden und Partnern
  • Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und arbeiten sich gerne in neue technische Themen ein
  • Sie bringen Teamgeist, Belastbarkeit und ein lösungsorientiertes Mindset mit

Das bieten wir Ihnen

  • Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag der Holz- und Kunststoffindustrie
  •  Urlaubs- u. Weihnachtsgeld
  •  Vermögenswirksame Leistungen
  •  Betriebliche Altersversorge
  •  Weiterbildungs- u. Entwicklungsmöglichkeiten
  •  600€ Gesundheitsbudget pro Jahr
  •  Job-Ticket
  •  Vergünstigtes Mittagessen
  •  Mobiles Arbeiten
  •  Gleitzeitmodell
  •  Spannende Aufgaben in Zusammenhang mit einem faszinierenden Produkt

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich gerne noch heute bei uns. 
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

  • Luisa Walter
  • +49 (0)6701/203-439
 
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